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Dentre todas as áreas que envolvem uma empresa, sempre acredito que o atendimento tem enorme peso no crescimento e sustentabilidade de um negócio. Quando falamos em mercado online, o atendimento no e-commerce não fica para trás. Não somente o atendimento em si, mas acima de tudo, a preocupação em proporcionar a melhor experiência para o […]
O que, há poucos anos, parecia uma imagem distante, pouco a pouco, se materializa em diversos países a cada dia. Drones ajudando no trabalho de bombeiros; registrando imagens em alta qualidade para empresas; fiscalizando barragens; colaborando com a agricultura; inspecionando obras; ampliando o acesso à internet em lugares remotos. Suas aplicações na logística, no estoque, […]
O comércio online vem se modificando ano após ano na busca por atender melhor o consumidor e estar alinhado a mudança no comportamento de compra do usuário. Nesse cenário, diante do crescimento do e-commerce no Brasil, a modalidade de clube de assinatura para e-commerce vem ganhando cada vez mais espaço. Modelo já bem presente em […]
Com cada vez mais a jornada do consumidor complexa e o aumento dos pontos de conexão entre um e-commerce com o cliente, o que chamamos de multicanal, fez com que as novas tecnologias e os marqueteiros desenvolvessem uma nova forma de interpretar e avaliar os resultados através do modelo de atribuição para e-commerce. Não conhece […]
Há dois mercados em expansão no país, o mercado de luxo e o próprio mercado de e-commerce. Una os dois e verá que há tudo para dar certo, certo? Nem sempre. O e-commerce no mercado de luxo ainda encontra dificuldades para decolar em comparação a outros mercados mais consolidados. Não é de se estranhar. Se […]
