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Certificações e Selos que todo e-commerce deve ter

Flávio Beraldo

Por Flávio Beraldo

24 de novembro de 2017

O seu resultado em vendas está totalmente ligado à segurança que o seu e-commerce fornece ao seu cliente, neste artigo vamos abordar um pouco mais sobre este assunto e como as certificações e selos para e-commerce possibilitaram mais segurança tanto para os seus clientes quanto para a sua loja.

Tudo o que você precisa saber sobre certificações e selos para e-commerce

Geralmente quando falamos em vendas online para e-commerce, focamos integralmente em marketing de performance para e-commerce, que de fato é o grande responsável por trazer os resultados em vendas.

Mas não podemos deixar de planejar outras etapas importantes que contribuem com as vendas da loja virtual, neste caso a segurança dos dados fornecidos pelos clientes.

Riscos envolvidos em e-commerce que não possuem certificado digital

Podemos fazer uma analogia muito simples neste ponto, imagine que você esta em uma loja física e esta loja não possui câmeras, não possui seguranças e nenhum tipo de sistema que proteja tanto o estabelecimento quanto você.

Você arriscaria em realizar uma compra nesta loja?

Acredito que não.

Vamos um pouco mais além, imagine que esta loja não seja conhecida, ou seja, uma nova marca no mercado tentando se estabelecer.

Bom, já sabemos a maioria das respostas, dificilmente você realizaria uma compra em um ambiente deste tipo.

Já no ambiente online quando o e-commerce não fornece nenhum recurso de segurança de dados, acaba abrindo brechas para invasões e roubo de dados, neste caso impactando em suas vendas.

Embora empresas novas entrem a todo momento apostando no mercado de varejo online, sabemos que é um grande desafio iniciar as primeiras vendas, sabemos também que o cliente esta cada vez mais exigente, portanto, investir em credibilidade e segurança nunca e demais.

Principais certificados de segurança para e-commerce

Atualmente existem diversos certificados de segurança para um e-commerce ou site, o importante aqui é entender como cada um contribui para o aumento de segurança em sua loja.

Obviamente você não precisará ter todos instalados em sua loja, mas oferecer segurança ao seu cliente nunca é demais, portanto veja abaixo alguns tipos de certificados mais indicados:

SSL Simples: Realiza a função de criptografar a mensagem que foi inserida no seu site, protegendo os dados de seus clientes.

SSL EV: Além da criptografia, esse certificado valida informações da empresa, como CNPJ e endereço. Ela faz com que a barra dos navegadores fique verde, ou seja, indicam ao cliente que o site é seguro. Além de tornar visível sua razão social, agregando valor à sua marca.

SSL Wildcard: Esse Certificado SSL é indicado para lojistas que possuem vários subdomínios. Por exemplo, webmail.lojavirtual.com, carrinho.lojavirtual.com, etc. O Wildcard permite que sejam incluídos novos subdomínios, sem custo durante a duração do contrato.

Uma das empresas especializadas no assunto é a trustsign, nela você poderá encontrar diversas soluções voltadas para segurança digital de sua loja ou site.

Clique aqui para saber mais

Vantagens

Os principais benefícios em se ter uma loja segura com um bom certificado, é que além da credibilidade que você passará ao cliente, contribuirá para você evite fraudes e até mesmo vazamento de informações de clientes.

Proteção de Dados: Como os dados são transformados em códigos que só podem ser lidos pelo servidor de sua loja, a certificação evita qualquer invasão e roubo das informações.

Facilita transações com cartão de crédito: Diversas operadoras de cartão de crédito exigem o certificado digital para atuar em determinado e-commerce.

Sensação de segurança: Com usuários cada vez mais atentos a questões de segurança, o certificado pode ser a garantia de que seu cliente irá optar por sua loja. Certificar seu e-commerce pode significar uma redução na taxa de abandono de carrinho e aumento de sua taxa de conversão.

Melhor posicionamento em SEO: O certificado SSL também funciona como um instrumento do marketing digital, pois ajuda a sua loja a aparecer melhor colocada nas buscas do Google, o que aumenta o acesso ao seu site e, consequentemente, suas vendas.

Valorização da marca: A inserção do selo de segurança, das diferenças em sua barra de endereço e de informações sobre políticas de privacidade bem visíveis acrescenta valor a sua marca, se destacando entre outras do mercado e conquistando a confiança dos usuários.

Os certificados de segurança para e-commerce são tecnologias disponíveis e indispensáveis para todas as lojas virtuais. Ofereça segurança para seus consumidores.

Dica – Ganhe credibilidade em seu e-commerce e aumente suas vendas

Caso não conheça o selo e-bit, indicamos que avalie, ele contribui muito com a credibilidade de sua loja, pois praticamente os consumidores irão realizar avaliações sobre a loja, sabemos que a reputação social é tudo.

O selo E-bit divide as lojas virtuais nas seguintes categorias:

  • Diamante – Excelente
  • Ouro – Ótima
  • Prata – Muito Boa
  • Bronze – Boa

Caso queria conhecer um pouco mais sobre este selo, clique aqui.

Com o crescimento do comércio eletrônico no Brasil e no mundo, foram surgindo outras selos para trazer maior segurança para os compradores, pois eles possuem o objetivo de exibir a credibilidade das lojas perante aos consumidores, por isso separamos uma lista para você:

Selo Black Friday Legal

A Black Friday já faz parte do calendário dos consumidores para evitar as o risco de roubos e fraudes foi lançado o esse selo especial para essa data tão importante no calendário dos varejistas.

Selo site blindado

Se você quer proteger a sua loja de ataque de hackers e crackers a melhor maneira é através desse selo de segurança que possibilita proteger os dados tantos seus quanto dos seus clientes.

Selo site sincero 

Grande parte dos usuários antes de uma compra na internet, buscando opiniões de outros consumidores referente a uma determinada loja, com esse selo é exibido em seu site resenhas com opiniões de pessoas que já compraram em seu site.

Espero que este conteúdo tenha te ajudado de alguma forma.

Caso tenha duvidas ou sugestões, fique a vontade para comentar no formulário abaixo.

Um grande abraço.