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Selos de segurança para e-commerce

Certificações e selos de segurança para e-commerce que você deve ter

Flávio Beraldo

Por Flávio Beraldo

24 de setembro de 2019

O resultado em vendas da sua loja está totalmente ligado à segurança que o site transmite à quem compra. Portanto, as certificações e selos de segurança para e-commerce são extremamente importantes desde a primeira visita do consumidor ao seu site. 

Isso porque, os casos de golpes com compras online está cada vez mais frequente.

Você já deve ter ouvido falar de boletos que direcionavam para contas suspeitas; ou, sites que desapareciam após pagamento; e até o cliente recebeu pedras no lugar do celular que comprou pela internet.

Homem acessando loja virtual pelo celular para ver selos de segurança para e-commerce

Sendo assim, fica claro que o consumidor não vai comprar ou confiar seus dados à uma loja virtual que não transmita segurança. Principalmente, se ele não conhece a marca e se não tiver certificações e selos de segurança.

Hoje vamos abordar um pouco mais sobre este assunto. Além disso, vamos discutir como as certificações e selos de segurança são essenciais, tanto para quem compra, quanto para quem vende.

Tudo o que você precisa saber sobre certificações e selos de segurança para e-commerce

Geralmente quando falamos em vendas para e-commerce, focamos integralmente em marketing digital. E, de fato ele é um dos grandes responsáveis por trazer os resultados em vendas.

Mas, não podemos deixar de trabalhar outras etapas que contribuem para o sucesso da sua loja virtual. Neste caso, a segurança dos dados fornecidos pelos clientes.

Riscos para o e-commerce que não possui certificado digital

Você já parou para pensar que a sua loja virtual pode estar com uma performance em vendas abaixo do esperado por não transmitir segurança para quem compra?

Em primeiro lugar, se você respondeu sim para esta pergunta, parabéns! Significa que você está no caminho certo. 

Mas se a resposta foi negativa ou se você teve que pensar alguns longos segundos para responder, eu recomendo que você continue lendo. 

Alerta de fraude sem ter selos de segurança para e-commerce

Veja, eu não estou acusando que o seu site não é confiável. Mas, em via de dúvidas, é imprescindível que você certifique-se sem hesitar de que, de fato, ele é confiável. 

Entre todos os problemas que a falta de certificações e selos de segurança para e-commerce trazem, eu vou mais além. 

Se o seu site não possui nenhum recurso de segurança de dados, ele pode estar abrindo brechas para invasões e roubo de dados.

E da mesma forma, impactando as suas vendas. 

Vantagens de possuir selos de segurança para e-commerce

Por outro lado, os benefícios em ter certificações e selos de segurança em sua loja impactam no aumento de sua credibilidade. Veja:

Cadeado e cartão de crédito ilustrando selos de segurança para e-commerce

Proteção de Dados

Como os dados são transformados em códigos que só podem ser lidos pelo servidor de sua loja, a certificação evita qualquer invasão e roubo das informações.

Facilita transações com cartão de crédito

Diversas operadoras de cartão de crédito exigem o certificado digital para atuar em determinado e-commerce.

Sensação de segurança

Com usuários cada vez mais atentos a questões de segurança, o certificado pode ser uma importante garantia de compra. Isso porque, certificar seu e-commerce pode significar uma redução na taxa de abandono de carrinho e aumento na taxa de conversão.

Melhor posicionamento em SEO

O certificado e selo de segurança também funciona como um instrumento do marketing digital, pois ajuda a sua loja a aparecer primeiro nas buscas do Google. Aumentando o acesso ao seu site e, consequentemente, suas vendas.

Valorização da marca

A inserção do selo de segurança para e-commerce no seu site acrescenta valor à marca. Isso porque, deixar visível informações sobre políticas de privacidade conquista a confiança dos usuários.

De fato, os certificados e selos de segurança para e-commerce são tecnologias disponíveis e indispensáveis para todas as lojas virtuais.

Principais certificados de segurança para e-commerce

Atualmente existem diversos certificados de segurança para e-commerce ou site. O importante aqui é entender como cada um contribui para o aumento de segurança.

Obviamente, você não precisará ter todos instalados em sua loja. E, acredite, tirar essas certificações e selos de segurança para e-commerce é muito mais simples do que você imagina. 

Veja os principais: 

SSL Simples

Este certificado confere a criptografia das mensagens inseridas em seu site. Isso quer dizer que os dados e as informações de seus clientes ficam protegidos em todos os processos. 

SSL EV

Além da criptografia, esse certificado valida informações da empresa, como CNPJ e endereço, por exemplo. Indicam nos navegadores que o site é seguro quando alguém acessa, inclusive hoje o próprio Google faz isso, e tornam visível sua razão social, agregando valor à sua marca.

Navegador seguro ilustrando selos de segurança para e-commerce

SSL Wildcard

Este certificado SSL é indicado para lojistas que possuem vários subdomínios. Por exemplo, webmail.lojavirtual.com, carrinho.lojavirtual.com, etc. O Wildcard permite que sejam incluídos novos subdomínios sem custo durante a duração do contrato.

Uma das empresas especializadas no assunto é a Trustsign. Com ela você poderá encontrar diversas soluções voltadas para segurança digital de sua loja ou site.

Principais selos de segurança para e-commerce

Selo E-Bit

Primeiramente, vou comentar sobre um dos selos mais importantes e conhecidos do mercado. Isso porque, este selo está presente em diversas etapas de compra, desde o fornecimento de dados do cliente à satisfação final do mesmo. 

Com este selo, os consumidores serão diretamente questionados sobre a experiência de compra. E como já comentamos no blog, a reputação social é essencial para o aumento da credibilidade de sua loja virtual. 

O selo E-Bit divide as lojas virtuais nas seguintes categorias:

  • Diamante – Excelente
  • Ouro – Ótima
  • Prata – Muito Boa
  • Bronze – Boa

Caso queria conhecer um pouco mais sobre, clique aqui.

Com o crescimento do comércio eletrônico no Brasil e no mundo, foram surgindo outros selos para trazer maior segurança aos compradores. 

Eles também possuem o objetivo de exibir a credibilidade das lojas perante aos consumidores. Pensando nisso, separei uma lista para você:

Selo Black Friday Legal

A Black Friday já faz parte do calendário dos consumidores há alguns anos. Para diminuir o risco de roubos e fraudes foi lançado um selo especial para essa data tão importante no calendário dos varejistas.

Selo Site Blindado

Se você quer proteger a sua loja de ataque de hackers e crackers, a melhor maneira é adquirindo este selo de segurança para e-commerce. A principal característica e vantagem é que ele protege os dados tantos dos seus clientes, quanto os seus também.

Selo Site Sincero 

Grande parte dos usuários buscam opiniões de outros consumidores antes de realizar uma compra. Este selo exibe resenhas em seu site, com opiniões de pessoas que já compraram na sua loja virtual.

Ganhe credibilidade em seu e-commerce e aumente suas vendas

Para saber mais sobre como adquirir cada certificação e selo de segurança para e-commerce indicado neste post, acesse os links contidos no decorrer do texto. 

Mulher acessando site com selos de segurança para e-commerce

Isso porque, cada um tem sua peculiaridade e forma de avaliação. De qualquer forma, esteja ciente de que é muito simples e prático fazer isso. 

Você precisará, claro, dedicar certo tempo. Mas, que valerá a pena levando em consideração todas as vantagens que eles agregam ao seu negócio. 

Em suma, espero que este conteúdo tenha te ajudado a entender melhor a importância do assunto. E que ajude a sua loja virtual a performar melhor. 

Fale conosco

Um grande abraço.